Вход в ФРМР через Госуслуги: 4 шага и что делать, если не пускает

Вход в личный кабинет ФРМР занимает пару минут, если заранее подготовить Госуслуги и браузер

Что нужно, чтобы войти в личный кабинет ФРМР

ФРМР - федеральный регистр медицинских и фармацевтических работников, часть государственной системы ЕГИСЗ. Через его личный кабинет медработник подаёт заявление на аккредитацию и следит за ответом. Обзор всего кабинета мы собрали в статье личный кабинет ФРМР: как войти и что в нём делать, а здесь разберём только вход, зато подробно.

Вход в личный кабинет медицинского работника ФРМР сработает только при трёх условиях:

• Запись о Вас в регистре. Кабинет создаётся сам, когда в ФРМР появляется запись о Вас, а доступ к нему идёт через Госуслуги. Так сказано в пункте 13 порядка ведения регистра, приказ Минздрава от 28.10.2022 № 708н. Запись вносит работодатель, а не Вы.
• Подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Её требует руководство пользователя личного кабинета медицинского работника. Упрощённой учётной записи не хватит.
• Подходящий браузер. Для входа инструкция Федерального аккредитационного центра (ФАЦ) советует Яндекс Браузер или Атом.

Проверьте эти три пункта до того, как открывать сайт. Так Вы не потратите вечер на ошибку, которую из дома не исправить.

Шаг 1. Найдите официальный сайт ФРМР

Официальный сайт ФРМР для входа в личный кабинет один: lkmr.egisz.rosminzdrav.ru. Этот адрес указан в памятке ФАЦ и в его инструкции. Проще всего набрать в поиске «фрмр» и открыть результат с этим адресом.

Шаг 1. Нужен первый результат с адресом lkmr.egisz.rosminzdrav.ru

На что смотреть в выдаче:

• Адрес пишется через точки: egisz.rosminzdrav.ru. В поиске встречаются сайты с похожим адресом, где вместо точки стоит дефис. Это не Минздрав, вводить там пароль от Госуслуг нельзя.
• Страница Госуслуг «Доступ к ФРМР» не для Вас. На снимке она стоит второй. Через неё руководитель организации просит доступ к регистру для работы с данными сотрудников.
• Вход для организаций другой. Запросы «фрмр вход в личный кабинет работодателя» и «фрмр фрмо вход в личный кабинет» ведут к рабочему месту организации, его адрес приходит в ответ на заявку. Чем эти системы отличаются, мы разобрали в статье ФРМР и ФРМО: в чём разница.

Шаг 2. Нажмите «Войти» на стартовой странице

Вход в личный кабинет на сайте ФРМР начинается со стартовой страницы. На ней крупная фотография врача, надпись «Министерство Здравоохранения РФ» и синяя кнопка «Войти» внизу слева. Нажмите её, и сайт перенаправит Вас на Госуслуги.

Шаг 2. Кнопка «Войти» внизу слева, телефон и почта поддержки ЕГИСЗ в правом верхнем углу

В правом верхнем углу этой страницы стоят телефон 8-800-301-15-59 и почта egisz@stp-egisz.ru. Это служба технической поддержки ЕГИСЗ, она пригодится, если кабинет не откроется. Из практики: портал бывает долго грузится и иногда открывается не с первого раза. Подождите и обновите страницу, прежде чем звонить.

Если вместо стартовой страницы браузер показывает предупреждение о незащищённом подключении, смените браузер на Яндекс Браузер или Атом, так советует ФАЦ. На странице Госуслуг о сертификатах объяснено, почему так бывает: российские сайты переходят на сертификаты Минцифры, а иностранные браузеры им не доверяют и блокируют переход.

Шаг 3. Вход в ФРМР через Госуслуги: логин и пароль

Вход в личный кабинет ФРМР через Госуслуги идёт через обычную форму Госуслуг. Отдельного логина и пароля у регистра нет, вводите те же данные, что и на gosuslugi.ru.

Шаг 3. Телефон и пароль на снимке закрыты

Что есть на этой форме:

• «Телефон / Эл. почта / СНИЛС» - подойдёт любой из трёх, к которым привязана учётная запись;
• «Пароль» - пароль от Госуслуг, глазок справа показывает введённые символы;
• «Восстановить» - если пароль забыт;
• «Не удаётся войти» - помощь Госуслуг при других сложностях;
• «QR-код» и «Электронная подпись» - другие способы входа.

Если пароль не подходит, проблема на стороне Госуслуг, а не ФРМР. Восстановите доступ к Госуслугам, и вход в кабинет заработает сам. Работать с Госуслугами и ФРМР из практики лучше без VPN.

Шаг 4. Подтвердите вход кодом из MAX или СМС

После пароля Госуслуги просят «Подтвердите вход с помощью кода». На экране написано, что код отправлен в чат мессенджера MAX или по СМС. Ячеек для кода шесть.

Шаг 4. Код приходит в MAX или по СМС, таймер на снимке закрыт

Что ещё есть на этом экране:

• «Получить новый код через» - таймер, после него код можно запросить снова;
• «Не могу подтвердить вход» - если телефон сменился или код не приходит;
• галочка согласия на добавление документов в Цифровой ID в MAX и обновление согласий для Госуслуг. Она стоит на экране, читайте, с чем соглашаетесь.

Введите код, и Госуслуги вернут Вас на сайт ФРМР. Если код не приходит совсем, это тоже вопрос к Госуслугам: проверьте, что номер в учётной записи актуальный.

Что Вы увидите после входа в личный кабинет

Когда вход в ФРМР через Госуслуги прошёл, открывается главный экран «Аккредитация» с подписью «Подача заявлений на аккредитацию и отслеживание статуса рассмотрения заявлений». Вверху синяя шапка с надписью «Личный кабинет Медицинского и Фармацевтического работника», справа Ваше имя.

Так выглядит кабинет после входа. Внизу ссылки на руководство пользователя и видео-инструкцию

По памятке ФАЦ это значит, что всё в порядке: кабинет есть, и через него можно подавать документы. Как дальше подать заявление, мы показали в статье как подать заявление на аккредитацию через ФРМР: это следующий шаг после входа в личный кабинет для аккредитации.

Если же сразу после входа открывается «Заявление на аккредитацию» или ошибка авторизации, личного кабинета у Вас нет. Так ФАЦ описывает случай, когда записи о человеке в регистре нет. Внизу главного экрана, в блоке «Полезные ресурсы», лежат «Руководство пользователя Личного кабинета» и видео-инструкция: если экран у Вас отличается от наших снимков, сверяйтесь с ними.

Не получается войти в ФРМР: что делать

Сначала поймите, на каком шаге застряли. От этого зависит, кто Вам поможет: Вы сами, Госуслуги, работодатель или поддержка ЕГИСЗ.

Найдите шаг, на котором застряли, и станет понятно, к кому идти

• Сайт не открывается - проверьте адрес, выключите VPN, откройте кабинет в Яндекс Браузере или Атоме. Подробный список проверок в статье не работает личный кабинет ФРМР: что проверить самому.
• Не подходит пароль или не приходит код - восстановите доступ к Госуслугам.
• Вошли, а кабинета нет - идите в отдел кадров. По приказу 708н основные сведения о работнике организация вносит не позднее 3 рабочих дней со дня заключения трудового договора. Что делать дальше, разобрано в статье регистрация в ФРМР: что делать, если Вас нет в реестре.
• Всё проверили, а кабинет не работает - пишите в поддержку ЕГИСЗ: 8-800-301-15-59, egisz@stp-egisz.ru, портал support.egisz.rosminzdrav.ru.

Если записи в регистре так и нет, а срок аккредитации подходит, документы на периодическую аккредитацию можно отправить почтой. Это разрешает пункт 88 Положения об аккредитации специалистов, приказ Минздрава от 28.10.2022 № 709н. Что именно не так в Вашем случае, решают работодатель, Госуслуги и поддержка ЕГИСЗ: проверяйте у них.

Если Вы вошли в кабинет и увидели, что для аккредитации не хватает часов повышения квалификации, оставляйте заявку на сайте или звоните по номеру +7 (994) 025 91-74. Учебный центр Ремедиум подберёт обучение под Вашу специальность и подскажет, какие документы подготовить до подачи.